Retoure und Retourenschein
Du hast in unserem Onlineshop Teile bestellt und möchtest diese an uns zurücksenden? Hier erklären wir dir, wie du in nur wenigen Schritten deine bestellten Artikel an uns retournieren kannst. >>Mehr erfahren
Inhalt
Ob unpassend, unvollständig oder aus anderen Gründen: Über das Kontaktformular hast Du die Möglichkeit, deine Artikel innerhalb von 180 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurückzuschicken, wenn du die Ware in unserem AT-Webshop (https://www.atp-autoteile.at/de) erworben hast.
Rücksendung anfragen
Bitte stelle deine Rücksendeanfrage über unser Kontaktformular.
Unser Kundenservice kümmert sich um dein Anliegen und hilft dir schnell und zuverlässig weiter.
So funktioniert deine Rücksendung
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Nutze unser Kontaktformular und wähle den Grund „Retoure“.
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Gib deine Bestellnummer sowie die Artikel an, die du zurücksenden möchtest.
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Unser Kundenservice prüft deine Anfrage und meldet sich mit allen weiteren Informationen bei dir zurück.
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Nach Freigabe erhältst du alle Details zur Rücksendung und den Link zum Versanddienstleisterportal, bei dem du dir dann ein Rücksendelabel erstellen kannst.
Für eine Retoure solltest du unbedingt folgende Informationen parat haben:
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Rechnungsnummer (Belegnummer)
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Und die E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung getätigt hast
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Falls zur Hand auch deine Kundennummer
Hinweis
Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger Anfrage über das Kontaktformular bearbeitet. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rückmeldung unseres Kundenservice zurück. Halte für deine Anfrage deine Rechnungsnummer bereit, damit wir dein Anliegen zügig bearbeiten können.
