Häufig gestellte Fragen

Beachten Sie bitte die Tabellen in den Angeboten, sowie die Einschränkungen! Ist Ihr Fahrzeug entsprechend aufgeführt, so passt das angebotene Teil sicher für Ihr Auto. Eine Nachfrage ist nicht erforderlich. Wichtig sind hier auch die Baujahrsbeschränkungen rechts außen in der Tabelle!

Den Motorcode Ihres Fahrzeuges finden Sie – je nach Hersteller unterschiedlich - zum Beispiel

• in Ihrem Serviceheft oder
• auf einem Aufkleber unter der Motorhaube
• auf einem Aufkleber im Einstieg oder Türholm Ihres Fahrzeuges
• auf einem Aufkleber an der Innenseite der Tankklappe

In einigen unserer Angebote schränken wir die passenden Fahrzeuge über die Fahrgestellnummer ein (z. B. " nur bis Fahrgestellnummer 1J-W-013700 passend").
Hier einige Beispiele, wie diese gelesen werden.
Volkswagengruppe:

WVW	ZZZ	1J	Z	X	W	000001
WVW								-> Herstellercode, in diesem Fall Volkswagen
	ZZZ							-> sind Füllzeichen ohne Bedeutung
		1J						-> kennzeichnet den Fahrzeugtyp (Baureihe)
			Z					-> ist wieder Füllzeichen ohne Bedeutung
				X				-> bezeichnet das Modelljahr, hier 1999 (nicht Baujahr!)
					W			-> Herstellerwerk, in diesem Fall Wolfsburg
						000001		-> ist die laufende Nummerierung

In unserem Beispiel mit der Nummer 1J-W-013700 wäre das Fahrzeug nicht passend, weil die Nummer 1J-X-000001 (oben gelb markiert) zum Tragen kommen würden.

WOL	0000	51	T	2	123456
WOL								- Herstellercode, in diesem Fall Opel
	0000							- Füllzeichen ohne Bedeutung
		51						- Fahrzeugtyp (Baureihe)
			T					- Modelljahrescode
				2				- Herstellerwerk, in diesem Fall Bochum
					123456			- fortlaufende Nummer

Allgemeine Erläuterung (für europäische Fahrzeugidentifizierungsnummern):
Beispiel Mercedes WDD 169 007 1J 236589:

WDD - Stelle 1-3 - Welt-Hersteller-Code

169 007 - Stelle 4-9 - Baureihe. Unterschiedlich je nach Hersteller. Z. B. benutzt VW die Stellen 4-6 nicht (deshalb Füllung mit ZZZ), nur die Stellen 7-9. Opel benutzt die Stellen 4-7 nicht (deshalb Füllung mit 0000), nur die Stellen 8+9.

1 - Stelle 10 - Modelljahrescode (nicht zwangsläufig das Baujahr!)

J - Stelle 11 - Herstellerwerk

236589 -Stelle 12-14 - 2. Teil des Welt-Hersteller-Codes, wenn deren 3. Stelle eine 9 ist, bei allen anderen Teil der fortlaufenden Nummerierung.

236589 - Stelle 12-17 fortlaufende, aufsteigende Nummer

Die Felgengröße, die auf Ihrem Fahrzeug verbaut ist, ist nicht ausschlaggebend. Wichtig ist nur, was in Ihrem Fahrzeugschein vermerkt ist.

Die Hinweise finden Sie im neuen Schein unter Punkt 15.1 (Vorderachse) + 15.2 (Hinterachse), im alten Schein unter den Punkten 20 - 23.
Abweichungen nach oben sind nur zulässig, wenn diese eingetragen sind.

Das Datum der Erstzulassung finden Sie in Ihrer Zulassungsbescheinigung – das Baujahr Ihres Fahrzeuges können Sie sicher nur über die Fahrzeugidentifikationsnummer ermitteln. Bei Gebrauchtwagen oder Importfahrzeugen (Re-Import) aus dem Ausland ist das Datum der Erstzulassung immer der Tag, an dem das Fahrzeug erstmals im Inland zum Verkehr zugelassen wurde.

Wir versenden die Waren mittels eines externen Transportunternehmens, welches in unserem Namen die Ware an Sie ausliefert. Unsere Versanddienstleistungsunternehmen sind DHL und UPS.

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Waren mit einer grünen Kennzeichnung sind sofort lieferbar. Waren mit einem gelben Statusbalken müssen von uns bestellt werden und werden umgehend nach Wareneingang an Sie versandt.

Bitte beachten Sie, dass die Ware erst nach Zahlungseingang versandt wird – siehe hierzu Punkt „Wann bekomme ich meine Ware“!

Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht innerhalb von 180 Tagen nach Rechnungsstellung die Ware an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt ATP.

Bitte legen Sie hierzu eine Rücksendung über unser Serviceportal unter https://serviceportal.atp-autoteile.de an. Hier haben Sie die Möglichkeit sich ein kostenfreies Rücksendeetikett auszudrucken. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unfrei versandte Ware leider nicht entgegennehmen können. Nutzen Sie bitte für die Rücksendung die Originalverpackung um Transportschäden vorzubeugen.

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Austauschteile sind Artikel, auf denen wir Ihnen ein Pfandwert einbehalten haben. Der Pfandwert wird Ihnen nach Rückgabe des verbrauchten Artikels zurückerstattet.

Klassische Austauschartikel sind:

• Bremssättel
• Lenkgetriebe
• Servopumpen

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen für den Austausch und die Rückerstattung:

• I. Back-in-Box
  Bedeutet, dass die Altteile im Originalkarton der neu gelieferten Artikel zurückgeschickt werden müssen.
• II. Altteilqualitäten
  Wir akzeptieren alle Altteile nur komplett und nicht in Einzelteilen demontiert. Altteile dürfen keine Bruchstellen aufweisen. Für unvollständige oder gebrochene Altteile können wir den Pfandbetrag nicht erstatten.
• III. Rückgabefristen
  Altteile müssen innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung (Rechnungsdatum) zurückgeführt werden, ansonsten verfällt der Pfandbetrag.

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